الاستبدال و الاسترجاع

 سياسة الاسترجاع: 

·        \n \n      يتطلب الشراء من متجر أدلاس للجامعات التأكد من الطلب من\nحيث المنتج المراد شراؤه لأن شراء الكتب الالكترونية وما في حكمها من المنتجات\nالرقمية كالاختبارات والمنتجات الرقمية المنتجات الرقمية كالاختبارات والمنتجات\nالرقمية فهي غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد عملية الشراء، ، لأن\nالمنتج عبارة عن (كود) إذا تم استخدامه بفتحه لا يمكن استرجاعه او التعويض عن\nقيمته.

·        \n \n     في حال كان المنتج  كتاب مطبوع فإن\nإلغاء الطلب واسترجاع الكتب المطبوعة او المنتجات المغلفة بحالتها السليمة (دون\nفتحها او كشط كود التفعيل) يتم استرجاع مبلغ الكتاب/ الكتب حيث يتيح لك متجر أدلاس\nللجامعات استرجاع الكتب المطبوعة خلال فترة  سبع أيام  من تاريخ عملية الشراء وفق الآتي:

·        \nخصم قيمة الشحن مع\nالضريبة 25.30 ريال

·        \nخصم قيمة شحن\nالارجاع 17.25 ريال

·        \nخصم 5 ريال\nقيمة بوابة الدفع من البنك عند استخدام بطاقات الدفع الإلكتروني

·        \nوعليه يتم خصم\nمبلغ 47.55 ريال من مجموع المبلغ المسترجع للعميل.

وفي حال فتح المغلف المحمي للمنتج او الكتب او كشط كود التفعيل للكتاب ( لا\nيتم استرجاع اي قيمة تم دفعها لمخالفة الشروط والأحكام).

 

سياسة الاستبدال:

في حال أردت استبدال الكتب المطبوعة\nأو المنتجات المغلفة، يجب ضمان أن تكون بحالتها السليمة (دون فتح أو كشط كود التفعيل) 
\n
\n

وتتم عملية الاستبدال كالآتي:

·        \nتحويل مبلغ الشحن مع الضريبة مرة\nأخرى 25.30ريال.

·        \nلا يتم استبدال الكتب الرقمية والاختبارات عند استخدام الكود 

·        \nاذا كان سعر  المنتج المراد استبداله أعلى من سعر الكتاب الذي\nتم استلامه، فيجب تحويل فرق السعر ليتم اعتماد عملية الاستبدال

·        \nتنبيه مدة الاستبدال تكون\n10 أيام فقط من تاريخ الاستلام، في حال عدم تحويل فرق مبلغ الشراء او المنتج\nبحالة غير سليمة (لن يتم استبدال اي قيمة تم دفعها لمخالفة الشروط والاحكام).

 

 

سياسة الضمان:

 يضمن\nمتجر أدلاس للجامعات جودة المنتجات وتوفير النسخ الأصلية من الناشرين المعتمدين.