الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاسترجاع:

    جميع الكتب المطبوعة او المنتجات المغلفة بحالتها السليمة (دون فتحها او كشط كود التفعيل) يمكن الاسترجاع خلال 10 أيام عمل من تسليم بوليصة الاسترجاع وستكون العملية كالآتي:

1.   \\nخصم قيمة الشحن 26.45 ريال

2.   \\nخصم قيمة شحن الارجاع 17.55 ريال

3.   \\nخصم 6 ريال من البنك عند استخدام بوابة الدفع الالكترونية.  

بإجمالي 50 ريال


  • جميع المنتجات الرقمية كالكتب الالكترونية والاختبارات فهي غير قابلة للاسترجاع، لأن المنتج عبارة عن (كود) إذا تم استخدامه بفتحه لا يمكن استرجاعه او التعويض عن قيمته.

  • تنبيه في حال فتح المغلف المحمي للمنتج او الكتب او كشط كود التفعيل للكتاب او تجاوز مدة تسليم المنتج لشركة الشحن (لن يتم استرجاع اي قيمة تم دفعها لمخالفة الشروط والاحكام).


\\n
\\n

سياسة الاستبدال:


  • في حال أردت استبدال الكتب المطبوعة أو المنتجات المغلفة، يجب ضمان أن تكون بحالتها السليمة (دون فتح أو كشط كود التفعيل) 

  • يمكن استبدال الكتب الرقمي في حال تم التأكد من عدم تفعيل الكود ويتم الاستبدال خلال 10 أيام عمل 

  • لا يتم استبدال الكتب الرقمية والاختبارات عند استخدام الكود 

  • تحويل مبلغ الشحن مع الضريبة مرة اخرى 25.30ريال.

  • إذا كان سعر المنتج المراد استبداله أعلى من سعر المنتج الذي تم استلامه، فيجب تحويل فرق السعر ليتم اعتماد عملية الاستبدال. 

  • إذا كان سعر المنتج المراد استبداله أقل سيتم تحويل الفرق خلال ثلاث أيام عمل 


  • تنبيه مدة الاستبدال تكون 10 أيام فقط من تاريخ الاستلام، في حال عدم تحويل فرق مبلغ الشراء او المنتج بحالة غير سليمة (لن يتم استبدال اي قيمة تم دفعها لمخالفة الشروط والاحكام).

سياسة الضمان:

 تضمن متاجر أدلاس جودة المنتجات وتوفير النسخ الأصلية من الناشرين المعتمدين عند الاستلام.