أين يمكنني ايجاد مبلغ ضريبة القيمة المضافة الخاصة بطلبي؟
يمكنك ايجاد ملخص ضريبة القيمة المضافة الخاصة بطلبك في سلة الشراء وعلى الفاتورة بعد اتمام الطلب.
ما هي ضريبة القيمة المضافة وما هي آلية عملها؟
ضريبة القيمة المضافة هي ضريبة غير مباشرة تفرض على جميع السلع والخدمات من قبل الهيئة العامة للزكاة والدخل بنسبة 15%.
هل يوجد ضمان للروبوتات؟ وماهي سياسته؟
يوجد ضمان لمدة سنة.
في حالة ضياع أو تلف أي قطعة يمكن شراء قطعة أخرى دون الحاجة إلى شراء الروبوت كاملاً , عند أستلام الشحنة يجب مراجعتها في خلال أسبوعين, لو هناك أي تلف أو نقص في عدد القطع، يتم تعويضها بقطعة أخرى في الشحنة التالية أو حتى شحنها بمفردها على حسب رغبة الوكيل.
هل يوجد دعم فني؟
نعم من خلال الايميل التالي
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟
لا يوجد خدمة الدفع عند الاستلام ولكن يمكنكم الشراء من خلال وسائل الدفع الأخرى.
هل يمكن تتبع الشحنة؟ ومعرفة حالة الطلب أو حالة الشحنة؟
نعم يمكنك ذلك باتباع الخطوات التالية:
1. تسجيل الدخول على حسابك في موقع متجر ادلاس.
2. تظهر لك صفحة الطلبات الخاصة بك قم باختيار الطلب الذي تريد معرفة حالته.
3. تظهر لك صفحة الطلب ويوجد بها تفاصيل الطلب.
4. عند تفاصيل الطلب تجد ايقونة تتبع الطلب يمكنك من خلالها معرفة حالة طلبك كما يوجد رابط لتتبع الشحنة.
كما يسعدنا خدمتك كذلك عن طريق مركز الاتصال الموحد
9878 207 11 966+
هل يمكنني تعديل العنوان بعد تأكيد الطلب؟
نعم من خلال الدعم الفني على الإيميل التالي [email protected]
هل الشراء عن طريق الانترنت آمن؟
الشراء من متجر ادلاس آمن ويتم اتخاذ أقصى معايير الأمان.
هل هناك نسخة الكترونية من الكتب؟
يوجد نسخة الكترونية تفاعلية من كتب النشاط او الواجب.
هل الكتب اصلية؟
نعم، تؤخذ من المصدر الأساسي الموثوق.
هل تحتوي الكتب المطبوعة على اكواد؟
نعم تحتوي على اكواد.
ما هي متطلبات الشراء من متجر ادلاس؟
يلزم العميل بإتمام حساب في المتجر وتوفير بطاقة ائتمانية او حساب بنكي للتحويل.
كيف انشئ حساب في متجر ادلاس؟
عن طريق الذهاب الى صفحة تسجيل الدخول وإدخال رقم الجوال او البريد الالكتروني وسيصلك رسالة تحتوي على رمز لتأكيد تسجيل الدخول.